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問答題
【簡答題】在線辦理2G業(yè)務(wù)時，首先要查詢用戶是否有預(yù)約受理，如有預(yù)約受理，不要受理，建議用戶下月再申請。請寫出在營帳系統(tǒng)里具體查詢預(yù)約受理方法的兩種途徑？
答案：
1）統(tǒng)計查詢—綜合查詢---輸入號碼后，在‘受理歷史查詢’中，查詢是否有預(yù)約受理工單...
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問答題
【簡答題】我有一部小靈通有“親情1+”優(yōu)惠，還能辦理“靈通升G”業(yè)務(wù)嗎？辦理“靈通升G”業(yè)務(wù)是否收費(fèi)？辦理“靈通升G”后，使用手機(jī)發(fā)送短信顯示什么號碼？G網(wǎng)號碼和小靈通號碼都可以接收短信嗎？
答案：
您必須解除原有捆綁關(guān)系并辦理分賬戶后，才可以辦理“靈通升G一機(jī)雙號”業(yè)務(wù)。辦理此業(yè)務(wù)不收功能費(fèi)，...
問答題
【簡答題】家里有兩臺或兩臺以上電腦的用戶，可以只辦一個“服務(wù)e家”服務(wù)嗎？“服務(wù)e家”服務(wù)可以多人使用嗎？
答案：
（1）“服務(wù)e家”不是根據(jù)電腦的數(shù)量來進(jìn)行服務(wù)，而是根據(jù)上門的次數(shù)來決定服務(wù)，每個“...
