A.已質(zhì)押的非活期存款不允許進行掛失操作，其他凍結(jié)方式的非活期存款可以進行掛失操作
B.客戶申請掛失非活期賬戶時，必須填寫“掛失申請書”，柜員須查驗申辦人的有效證件，同時根據(jù)客戶提供的賬號等資料，查明其賬戶并確認(rèn)未被支取
的款項后，柜員可進入本交易辦理掛失業(yè)務(wù)處理
C.若客戶在柜臺申請口頭掛失，在查證存款確未支取或質(zhì)押后，方能辦理掛失，系統(tǒng)在口頭掛失時同時止付賬戶；客戶須在5天內(nèi)前來辦理正式掛失
D.系統(tǒng)可以直接選擇口頭掛失或書面掛失，但在口頭掛失狀態(tài)下進行書面掛失，無需先解除口頭掛失再進行書面掛失