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多項(xiàng)選擇題

機(jī)要營業(yè)員服務(wù)紀(jì)律規(guī)范內(nèi)容包括（）。

A、遵守用戶單位的保密規(guī)定
B、禁止酒后上班；營業(yè)廳內(nèi)不準(zhǔn)吃食物；不準(zhǔn)扎堆閑談
C、不準(zhǔn)攜帶秘密載體到無關(guān)場所
D、不準(zhǔn)談?wù)撋婕坝脩魡挝坏南嚓P(guān)事項(xiàng)

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多項(xiàng)選擇題

郵政服務(wù)禮儀是一種企業(yè)規(guī)范，它的主要內(nèi)容表現(xiàn)在（）等方面。

A、服務(wù)項(xiàng)目
B、服務(wù)用語
C、服務(wù)態(tài)度和行為舉止
D、儀表儀容

多項(xiàng)選擇題

對因錯寫接收局名稱而造成的整袋誤發(fā)，應(yīng)作如下處理（）。

A、按清單（寄單）核對內(nèi)件
B、于末頁清單（寄單）右下角處批注情節(jié)
C、機(jī)要件隨原清單（寄單）另行封袋轉(zhuǎn)發(fā)
D、電話通知封發(fā)局