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單項選擇題

監(jiān)控人員通過自助設(shè)備管理及監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)自助設(shè)備運行故障或客戶服務(wù)中心接到客戶投訴時，要及時將設(shè)備故障相關(guān)信息反饋給（）。

A.網(wǎng)點負責(zé)人
B.運營主管
C.設(shè)備管理員
D.支行管理員

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單項選擇題

自助設(shè)備投產(chǎn)上線運行半年后，連續(xù)6個月日均金融性交易筆數(shù)不足（）筆且未達到一級分行轄內(nèi)平均值（）的自助現(xiàn)金終端，需加強運行監(jiān)測和指導(dǎo)。

A.（80，50%）
B.（100，50%）
C.（80，30%）
D.（100，30%）

單項選擇題

設(shè)備管理員負責(zé)協(xié)助處理持卡人咨詢與投訴，遇有重大問題可暫停設(shè)備，及時向（）報告。

A.網(wǎng)點負責(zé)人
B.網(wǎng)點或支行
C.運營主管
D.支行管理員