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單項(xiàng)選擇題

執(zhí)行因素包括（）不了解流程或制度規(guī)定、未按流程辦理業(yè)務(wù)。

A.工作疏忽
B.與客戶溝通不夠
C.錯(cuò)誤傳達(dá)信息
D.設(shè)備故障

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單項(xiàng)選擇題

操作因素包括（）與客戶溝通不夠、參數(shù)（或交易）設(shè)置閥值不正確。

A.工作疏忽
B.不了解流程或制度規(guī)定
C.設(shè)備故障
D.錯(cuò)誤傳達(dá)信息

單項(xiàng)選擇題

內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)事件是指因（）、流程因素、人員因素、系統(tǒng)因素等因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)事件。

A.內(nèi)部因素
B.電力因素
C.通訊因素
D.不可抗力