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單項(xiàng)選擇題

影響咨詢用戶需求的社會(huì)因素包括：（）
a政治制度和國(guó)家方針政策
b傳統(tǒng)文化心理
c科學(xué)技術(shù)心理
d信息保證心理。

A.abc
B.bcd
C.abcd
D.acd

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單項(xiàng)選擇題

參考咨詢體系的構(gòu)建原則包括：（）
a堅(jiān)持“以人為本”
b堅(jiān)持服務(wù)至上
c堅(jiān)持分工與協(xié)作結(jié)合
d堅(jiān)持實(shí)用性。

A.abc
B.bcd
C.abcd
D.acd

單項(xiàng)選擇題

（）是對(duì)讀者提出的一般性知識(shí)咨詢，通過查閱各種相關(guān)的參考工具書查找線索或答案，直接回答讀者，或指引讀者利用某一工具書、刊，直接閱讀有關(guān)咨詢問題的資料。

A.輔導(dǎo)性咨詢
B.事實(shí)性咨詢
C.方法性咨詢
D.專題性咨詢