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接到客戶報修時,應(yīng)詳細(xì)詢問故障情況,如判斷屬客戶內(nèi)部故障,應(yīng)立即通知搶修部門前去處理。
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電費(fèi)違約金和違約使用電費(fèi)的完成情況不影響電力企業(yè)的利潤。
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按最大需量收取基本電費(fèi)的客戶,如因電力部門有計劃的檢修或其他原因而造成客戶倒用線路,使某一路最大需量增大,其增大部分可在計算客戶當(dāng)月最大需量時合理扣除。
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