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判斷題

當(dāng)盲人乘客使用盲人證進(jìn)站時(shí)，應(yīng)向乘客講明有關(guān)乘車(chē)規(guī)定，并說(shuō)：“對(duì)不起，您的證件不能進(jìn)站乘車(chē)，請(qǐng)您購(gòu)票進(jìn)站。”（）

答案：錯(cuò)誤

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當(dāng)乘客因自身原因要求退票時(shí)，應(yīng)根據(jù)其要求辦理退票。（）

答案：錯(cuò)誤

車(chē)站工作人員拾得乘客遺失物品應(yīng)主動(dòng)上交當(dāng)班值班站長(zhǎng)，失主認(rèn)領(lǐng)物品前，需出示身份證或其他有效證件，必要時(shí)可由單位出示介紹信，經(jīng)查驗(yàn)身份證，核對(duì)物品數(shù)量無(wú)誤后，將物品歸還給失主。（）

答案：錯(cuò)誤