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問答題

【簡答題】怎樣辦理行政處理?

答案: (1)當(dāng)遇到乘客投訴時,按照行政處理規(guī)則,站務(wù)員到相關(guān)設(shè)備處核實、確認(rèn)。
(2)BOM行政處理業(yè)務(wù)必須嚴(yán)謹(jǐn),在...
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【簡答題】降級模式包括哪幾種?

答案:

列車故障模式、進(jìn)出站次序免檢模式、乘車時間免檢模式、車票日期免檢模式、車費免檢模式、緊急模式。

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【簡答題】填寫團體票的注意事項是什么?

答案: (1)團體單程票填寫錯誤時,不得撕毀,必須四聯(lián)都保留,并在每聯(lián)上打“╳”作廢;
(2)...
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