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填空題
車站應(yīng)保證《乘客意見(jiàn)簿》的完好性，保持其整潔，并主動(dòng)為乘客提供（），做到乘客想寫(xiě)（），有筆（），寫(xiě)后（）。
答案：
書(shū)寫(xiě)所用筆；有簿；能寫(xiě)；有反饋
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填空題
3M標(biāo)志主要設(shè)置于站臺(tái)地面，包括“（）”、“（）”字樣的貼條、上下車箭頭等。
答案：
請(qǐng)?jiān)诎踩€內(nèi)候車；請(qǐng)先下后上
