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客服代表在辦理人工協(xié)同業(yè)務時,如需動賬或改變客戶賬戶狀態(tài),必須由客戶通過自助語音系統(tǒng)進行()確認后,才能進行操作。
A、支付密碼
B、查詢密碼
C、電話銀行密碼
D、初始密碼
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單項選擇題
分行在執(zhí)行電話銀行業(yè)務新價格標準前,必須提前()個工作日在網(wǎng)站、營業(yè)網(wǎng)點或其他媒體進行公示。
A、5
B、10
C、15
D、20
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單項選擇題
注冊行受理的電話銀行客戶注冊、變更、注銷等業(yè)務資料(申請表、協(xié)議以及其它資料)保存期為()年。
A、5年
B、10年
C、15年
D、20年
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