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多項(xiàng)選擇題

電話銀行人工協(xié)同是指坐席代表交互式參與客戶各項(xiàng)交易操作，協(xié)助客戶完成金融交易。人工協(xié)同服務(wù)內(nèi)容主要包括（）

A、渠道信息維護(hù)
B、電子銀行密碼掛失
C、賬戶掛失
D、銀行卡申請(qǐng)

你可能感興趣的試題

多項(xiàng)選擇題

電話銀行可以為客戶提供（）等服務(wù)。

A、查詢
B、轉(zhuǎn)賬和繳費(fèi)
C、人工服務(wù)
D、銀證轉(zhuǎn)賬與國(guó)債買賣

多項(xiàng)選擇題

《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》規(guī)定，對(duì)公共客戶的借記卡賬戶、準(zhǔn)貸記卡賬戶，提供電話銀行的（）業(yè)務(wù)功能。

A、余額查詢
B、明細(xì)查詢
C、消費(fèi)積分查詢
D、自助繳費(fèi)