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問答題

【簡答題】微笑服務(wù)的要求？

答案：（1）發(fā)自內(nèi)心的才具感染力；
（2）微笑服務(wù)要始終如一；
（3）微笑服務(wù)要做到“四個一樣...

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【簡答題】請寫出目前車站的五種驗票設(shè)備？

答案：

①售票亭BOM機乘客顯示屏；
②票亭驗票機；
③進出站閘機乘客顯示屏；
④站廳自助查詢機；
⑤手持驗票機。

【簡答題】安全門有幾種手動打開方式？

答案：（1）直接用手按住門扇上的按鈕將安全門推開。
（2）用方頭鑰匙插入固定門上的鑰匙孔將安全門推開。
（...