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單項選擇題

（）主要負責面向當地客戶開展外呼營銷和聯動協同，輔助95599客戶服務中心工作。

A、一級分行電子銀行部
B、二級分行電子銀行主管部門
C、遠程客服組
D、總行網絡監(jiān)控中心

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單項選擇題

95599客服中心哪項工作專門由客服聯動人員負責（）。

A、接聽客戶來電
B、記錄事件工單
C、回呼客戶
D、對客戶進行回訪

單項選擇題

95599客服中心實行（）小時排班。

A、5*8
B、5*24
C、7*8
D、7*24