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多項(xiàng)選擇題
電子銀行運(yùn)營(yíng)變更管理的目標(biāo)包括()。
A、確保在變更實(shí)施過程中使用標(biāo)準(zhǔn)的方法和步驟
B、盡快地完成變更
C、將因變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷時(shí)間控制在最短
D、對(duì)業(yè)務(wù)的影響減少到最低
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多項(xiàng)選擇題
電子銀行運(yùn)營(yíng)變更,具體應(yīng)該包括()。
A、電子銀行系統(tǒng)的硬件
B、電子銀行系統(tǒng)的軟件
C、電子銀行系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)、文檔
D、電子銀行系統(tǒng)的操作規(guī)程
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電子銀行運(yùn)營(yíng)問題管理的目標(biāo)是()。
A、找出事件產(chǎn)生的根本原因
B、消除事件癥狀
C、防止和減少事件的再次發(fā)生
D、最大限度地降低對(duì)業(yè)務(wù)的影響,盡快地恢復(fù)服務(wù)
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