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多項(xiàng)選擇題

電子銀行服務(wù)臺(tái)事件按照事件性質(zhì)分為（）。

A、咨詢與投訴類
B、分行業(yè)務(wù)部門上報(bào)的事件與總行業(yè)務(wù)部門上報(bào)的事件
C、案件與涉案類
D、宣傳指導(dǎo)與營(yíng)銷指引類

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多項(xiàng)選擇題

按照專業(yè)職能劃分，電子銀行服務(wù)臺(tái)組織分為（）。

A、業(yè)務(wù)支持組
B、業(yè)務(wù)管理組
C、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)組
D、技術(shù)支持組

多項(xiàng)選擇題

電子銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)事務(wù)處理必須遵循以下原則（）。

A、自下而上
B、業(yè)務(wù)主導(dǎo)
C、相互協(xié)作
D、快速高效