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多項(xiàng)選擇題

下列（）屬于電子銀行客戶體驗(yàn)的售后體驗(yàn)建設(shè)。

A、客戶關(guān)系管理
B、意見、建議收集
C、差錯(cuò)處理
D、風(fēng)險(xiǎn)管理

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多項(xiàng)選擇題

下列（）屬于電子銀行客戶體驗(yàn)中的售中體驗(yàn)。

A、網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)
B、自助注冊(cè)
C、證書下載
D、首次登陸

多項(xiàng)選擇題

下列（）屬于電子銀行客戶體驗(yàn)中售前體驗(yàn)的建設(shè)。

A、在線申請(qǐng)與響應(yīng)
B、優(yōu)惠活動(dòng)
C、在線廣告
D、品牌建設(shè)