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問答題

【簡答題】員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：（1）在崗時應(yīng)使用十字文明用語：您好、請、謝謝、對不起、再見。
（2）應(yīng)根據(jù)乘客的不同身份使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼用語，...

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【簡答題】員工的行為舉止標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案： 1.在崗時要進(jìn)行精神飽滿，舉止大方，行為端正。
不得將個人情緒帶到工作上，不得剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懶等。...

【簡答題】員工的儀表著裝標(biāo)準(zhǔn)是什么？

答案：（1）上班時間應(yīng)按規(guī)定整齊統(tǒng)一穿著工作制服，佩戴領(lǐng)帶（除工程車司機(jī)外）、領(lǐng)結(jié)、肩章、工號牌，工號牌戴在左胸前口袋上沿中部...