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問答題

【簡答題】員工的服務(wù)語言標(biāo)準(zhǔn)是什么?

答案: (1)在崗時應(yīng)使用十字文明用語:您好、請、謝謝、對不起、再見。
(2)應(yīng)根據(jù)乘客的不同身份使用恰當(dāng)?shù)姆Q呼用語,...
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【簡答題】員工的行為舉止標(biāo)準(zhǔn)是什么?

答案: 1.在崗時要進(jìn)行精神飽滿,舉止大方,行為端正。
不得將個人情緒帶到工作上,不得剪指甲、挖耳朵、打哈欠及伸懶等。...
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【簡答題】員工的儀表著裝標(biāo)準(zhǔn)是什么?

答案: (1)上班時間應(yīng)按規(guī)定整齊統(tǒng)一穿著工作制服,佩戴領(lǐng)帶(除工程車司機(jī)外)、領(lǐng)結(jié)、肩章、工號牌,工號牌戴在左胸前口袋上沿中部...
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