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單項選擇題

在電子銀行業(yè)務中，柜員為客戶注冊或添加注冊賬戶時，錄錯客戶賬戶，出現(xiàn)糾紛或造成客戶資金損失，屬于（）。

A、工作失誤形成的操作風險
B、制度執(zhí)行不嚴形成的操作風險
C、員工欺詐行為形成的操作風險
D、管理人員制度執(zhí)行不嚴形成的操作風險

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單項選擇題

網(wǎng)上銀行操作風險主要是指（）因在辦理網(wǎng)上銀行的業(yè)務過程中，出現(xiàn)操作失誤，或違反有關制度規(guī)定出現(xiàn)業(yè)務差錯，或管理不善出現(xiàn)風險，甚至是利用工作便利盜取客戶資料、賬戶、證書等所形成的系列操作性風險。

A、企業(yè)操作員
B、銀行員工
C、客戶經(jīng)理
D、證書管理員

單項選擇題

客戶經(jīng)理要提醒客戶盡量不要在（）的計算機上使用證書操作網(wǎng)上銀行，以免形成風險。

A、公共場所
B、家中
C、本人辦公室
D、隨身攜帶