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多項(xiàng)選擇題

通過細(xì)分以確定不同層次的電子銀行客戶群體時(shí)，需要衡量的標(biāo)準(zhǔn)是（）.

A、客戶的資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模和財(cái)務(wù)信用狀況
B、交易頻率
C、社會(huì)影響力
D、客戶對(duì)電子銀行渠道應(yīng)用的偏好

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多項(xiàng)選擇題

通過運(yùn)用客戶關(guān)系管理原理，對(duì)電子銀行目標(biāo)客戶開展分層營(yíng)銷服務(wù)，在突出電子銀行分流業(yè)務(wù)、維護(hù)客戶作用的基礎(chǔ)上，需要建立（），確定客戶營(yíng)銷序列。

A、重點(diǎn)拓展客戶庫
B、重點(diǎn)維護(hù)客戶庫
C、重點(diǎn)退出客戶庫
D、特約商戶營(yíng)銷序列庫

多項(xiàng)選擇題

在開展電子銀行品牌營(yíng)銷宣傳時(shí)，需要遵循原則是（）.

A、高度統(tǒng)一原則
B、聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)原則
C、效果最佳原則
D、客戶喜愛原則