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多項(xiàng)選擇題

乘客投訴處理中的“三異”原則指的是：（）。

A.異人
B.異時(shí)
C.異性
D.異地

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多項(xiàng)選擇題

以下哪些屬于乘客服務(wù)區(qū)：（）。

A.站廳
B.站臺(tái)
C.車(chē)控室
D.列車(chē)
E.服務(wù)熱線

現(xiàn)金總額在（）元以上或有價(jià)票據(jù)總額在（）元以上時(shí)，車(chē)站應(yīng)要求地鐵公安介入?yún)f(xié)助，在填寫(xiě)《車(chē)站失物處理登記表》后將現(xiàn)金或有價(jià)票據(jù)移交地鐵公安簽收處理。

答案： 2000；2000