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問答題

【簡答題】最高管理者在質(zhì)量管理體系中的作用是什么？

答案：最高管理者通過其領(lǐng)導(dǎo)作用及各種措施可以創(chuàng)造一個(gè)員工充分參與的環(huán)境，質(zhì)量管理體系能夠在這種環(huán)境中有效運(yùn)行。最高管理者可以運(yùn)...

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【簡答題】按GB／T19000的規(guī)定，說明什么是“過程方法”？

答案：為使組織有效運(yùn)行，必須識別和管理許多內(nèi)部相互聯(lián)系的過程。通常，一個(gè)過程的輸出將直接成為下一個(gè)過程的輸入。系統(tǒng)地識別和管理...

【簡答題】按GB／T19000的規(guī)定，建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法包括哪些步驟？

答案：建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法包括以下步驟：
（1）確定顧客和其他相關(guān)方的需求和期望。
（2）建立組織...