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單項選擇題

網(wǎng)點負責(zé)人在對員工進行批評時，應(yīng)針對員工的不同性格，采取不同的批評方式，對脾氣暴躁、性格內(nèi)向、好鉆牛角尖、愛發(fā)牢騷的員工，宜采取以下哪一種方式？（）

A.漸進式批評
B.一針見血式批評
C.商討式批評
D.提示性批評

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單項選擇題

網(wǎng)點負責(zé)人在贊揚員工時，使用以下哪一項方法最佳？（）

A.個人評價
B.自我隱性
C.自我顯性
D.個性評論

單項選擇題

網(wǎng)點負責(zé)人要具備與下級交流溝通的能力，應(yīng)掌握的具體技巧不包括以下哪一項？（）

A.準確地傳達任務(wù)
B.運用"自我隱性"的方法進行表揚
C.選擇適當(dāng)?shù)姆绞脚u下屬
D.拒絕傾聽員工抱怨