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填空題

組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為（）。

答案：平行溝通

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組織中自上而下進行的信息傳遞和溝通，如上級意見、文件、政策的下達等，這種溝通形式我們稱之為（）。

答案：下行溝通

組織中的成員、群體通過一定的渠道與決策層進行的信息交流，如下級向上級定期或不定期匯報工作，進行情況或問題的反映等，這種溝通形式為（）。

答案：上行溝通