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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】對(duì)《短款情況統(tǒng)計(jì)表》數(shù)據(jù)有疑義的處理？
答案：
售票員可在自《短款情況統(tǒng)計(jì)表》下發(fā)之日起的3個(gè)工作日內(nèi)到調(diào)度票務(wù)部票務(wù)分部查詢。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】“售票員交接不清”的概念是什么？
答案：
售票員交接班時(shí)，交班售票員未及時(shí)退出BOM，接班售票員錯(cuò)誤使用交班售票員用戶和密碼進(jìn)行操作；
或售票員發(fā)現(xiàn)車票...
或售票員發(fā)現(xiàn)車票...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述乘客在付費(fèi)區(qū)羊城通顯示無(wú)效時(shí)的處理。
答案：
1、若車票顯示為未進(jìn)站或車票無(wú)任何信息顯示時(shí)，詢問(wèn)乘客進(jìn)站車站，向乘客收取本次車程費(fèi)（按照票種折扣收取現(xiàn)金）；
