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問答題

【簡答題】如遇臥鋪聯(lián)合票改簽座席時，如何操作？

答案：

當改簽印制完新票后，進入退票程序辦理臥鋪部分的退票手續(xù)，臥鋪部分按退票辦理，其它部分票價多退少補。

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【簡答題】旅客票價從多少千米起實行遞遠遞減？

答案：

旅客票價從200km起實行遞遠遞減。

【簡答題】客票系統(tǒng)安全突發(fā)事件分為哪四級？

答案：

客票系統(tǒng)安全突發(fā)事件分為Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）、Ⅳ級（一般）。