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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】始發(fā)簽證的操作原則是什么，辦理“始發(fā)簽證”時(shí)，允許改簽的車票信息有哪些？
答案：
原則是：收回原票，換發(fā)新票，票價(jià)部分實(shí)行多退少補(bǔ)；
辦理始發(fā)簽證，只能改簽日期、車次、席別，其它信息不能修改。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】變更席別或變更徑路時(shí)，在計(jì)算上有何區(qū)別？
答案：
（1）變更席別時(shí)，核收變更區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)，不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。
（2）變更徑路時(shí)，原票...
（2）變更徑路時(shí)，原票...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅客購(gòu)買臥鋪票有哪些規(guī)定？
答案：
旅客購(gòu)買臥鋪票必須有軟座或硬座客票，乘坐快車時(shí)還應(yīng)有加快票。
臥鋪票的到站、座別必須與客票的到站、座別相同。<...
臥鋪票的到站、座別必須與客票的到站、座別相同。<...
