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單項(xiàng)選擇題

5月2日13：00，一名旅客持哈爾濱一綏化的N31次車(chē)票（哈爾濱17：50開(kāi)）在哈爾濱站因病要求退票，應(yīng)（）。

A.退還全部票價(jià)，核收退票費(fèi)
B.退還一半票價(jià)，核收退票費(fèi)

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單項(xiàng)選擇題

電子計(jì)算機(jī)發(fā)售的車(chē)票票價(jià)內(nèi)均含（）。

A.手續(xù)費(fèi)
B.送票費(fèi)
C.列車(chē)空調(diào)費(fèi)
D.軟票費(fèi)

單項(xiàng)選擇題

在承運(yùn)人有能力的情況下，旅客可要求變更高于原票等級(jí)的列車(chē)或鋪位、座席。辦理時(shí)核收（）票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。

A.已收與應(yīng)收
B.已乘與未乘區(qū)間
C.變更區(qū)間
D.已收與未乘區(qū)間