你可能感興趣的試題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員對(duì)旅客做到“三要、四心、五主動(dòng)”，五主動(dòng)是（）。

A.主動(dòng)迎送旅客，主動(dòng)重點(diǎn)照顧，主動(dòng)解決旅客困難，主動(dòng)介紹旅行須知，主動(dòng)征求旅客意見
B.主動(dòng)迎送旅客，主動(dòng)扶老攜幼，主動(dòng)解決旅客困難，主動(dòng)介紹車站設(shè)施，主動(dòng)征求旅客意見
C.主動(dòng)迎送旅客，主動(dòng)扶老攜幼，主動(dòng)解決旅客困難，主動(dòng)解答旅客問(wèn)詢，主動(dòng)征求旅客意見
D.主動(dòng)迎送旅客，主動(dòng)扶老攜幼，主動(dòng)解決旅客困難，主動(dòng)介紹旅客須知，主動(dòng)征求旅客意見

單項(xiàng)選擇題

鐵路旅客運(yùn)輸應(yīng)樹立（）的服務(wù)理念。

A.“全心全意為旅客”
B.“安全舒適、旅客至上”
C.“以人為本、旅客至上”
D.“方便旅客，視旅客為上帝”

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敬舉手禮時(shí)，右手五指并攏平展，向內(nèi)上方舉手至帽檐右側(cè)邊沿，小臂形成（）角。

你可能感興趣的試題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員對(duì)旅客做到“三要、四心、五主動(dòng)”，五主動(dòng)是（）。

鐵路旅客運(yùn)輸應(yīng)樹立（）的服務(wù)理念。

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敬舉手禮時(shí)，右手五指并攏平展，向內(nèi)上方舉手至帽檐右側(cè)邊沿，小臂形成（）角。

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客運(yùn)人員對(duì)旅客做到“三要、四心、五主動(dòng)”，五主動(dòng)是（）。

鐵路旅客運(yùn)輸應(yīng)樹立（）的服務(wù)理念。