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問答題

【簡(jiǎn)答題】為什么客戶的儲(chǔ)蓄卡、存折在查詢和轉(zhuǎn)賬時(shí)報(bào)“子賬戶不存在”？

答案：若客戶是第一次或很久未使用網(wǎng)上銀行，可能會(huì)出現(xiàn)該現(xiàn)象，請(qǐng)客戶在“我的賬戶”中，進(jìn)行“...

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【簡(jiǎn)答題】客戶在網(wǎng)上申請(qǐng)開戶網(wǎng)上銀行后，就可使用網(wǎng)上銀行的轉(zhuǎn)賬、匯款功能了嗎？

答案：客戶在網(wǎng)上申請(qǐng)開戶后，只能享受查詢、繳費(fèi)、網(wǎng)上支付等服務(wù)，如果需要轉(zhuǎn)賬或匯款等交易，客戶應(yīng)到網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)簽約確認(rèn)手續(xù)并下...

【簡(jiǎn)答題】申請(qǐng)開戶以后，還可以添加或刪除其他賬戶嗎？

答案：在填寫網(wǎng)上銀行開戶申請(qǐng)時(shí)，客戶只需輸入一個(gè)賬戶，其它賬戶可以在成功開戶后追加，追加方式有兩種：
（1）網(wǎng)上追加...