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單項選擇題

承運人有義務為旅客提供良好的旅行環(huán)境和服務設施，不斷提高服務質量，（）地為旅客服務。

A.安全正點
B.文明禮貌
C.誠實守信
D.全心全意

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單項選擇題

線路中斷時，車站應將停辦營業(yè)和恢復營業(yè)的信息及時向（）公告。

A.旅客
B.列車
C.各單位
D.社會

線路中斷，列車應在（）注明原因、日期、返回××站，并加蓋列車長名章，作為旅客免費返回發(fā)站、中途站辦理退票、換車或延長有效期的憑證。

答案：車票背面