A.國務(wù)院 B.鐵道部 C.鐵路局 D.當?shù)卣?/p>
A.滿足旅客在吃、住、行、購、娛等多方面的要求 B.多元化、多功能、多層次 C.全面服務(wù),重點照顧,區(qū)別對待 D.服務(wù)多元化,精細化、人性化
A.統(tǒng)一 B.統(tǒng)一實行專業(yè)化 C.進行專業(yè)化 D.實行規(guī)范