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填空題

客戶服務(wù)有四個(gè)傳統(tǒng)要素：時(shí)間、（）、溝通與方便。

答案：可靠性

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物流管理的預(yù)測從技術(shù)上分類可以分為（）、時(shí)間序列預(yù)測、因果關(guān)系預(yù)測。

答案：定性預(yù)測

物流管理的預(yù)測從方法論上可以分為（）、自底向上方法。

答案：自頂向下方法