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單項(xiàng)選擇題

為了做到對(duì)顧客負(fù)責(zé)，及時(shí)滿足顧客的需求，采取的策略是（）接觸顧客。

A.單點(diǎn)
B.多點(diǎn)
C.二點(diǎn)
D.三點(diǎn)

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單項(xiàng)選擇題

對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組實(shí)際上是（）思想在重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程過(guò)程中的具體實(shí)施，它強(qiáng)調(diào)整體最憂而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最憂。

A.系統(tǒng)
B.集成
C.分割
D.組合

單項(xiàng)選擇題

（）是衡量企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的重要指標(biāo)，也是速度經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中著重追求的一種現(xiàn)代觀念。

A.時(shí)間
B.空間
C.質(zhì)量
D.數(shù)量