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單項選擇題

大堂經(jīng)理或網(wǎng)點負責人應每日查閱意見簿，及時了解客戶意見建議，并對投訴作好記錄，客戶留有聯(lián)系方式的，應回復客戶。對于客戶的意見建議應在（）小時內(nèi)將處理結(jié)果或處理進度回復到意見簿上。

A.2
B.12
C.24
D.48

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單項選擇題

“郵儲有?！辟R歲金系列是我*行打造的獨具郵儲銀行特色的貴金屬生肖郵票賀歲產(chǎn)品，現(xiàn)已發(fā)行（）年。

A.2
B.3
C.5
D.6

單項選擇題

綠卡通卡內(nèi)儲種為整存整取、定活兩便、通知存款的人民幣子賬戶，單筆存款金額最高（）萬元（含），超過的，需分筆開戶。

A.1
B.20
C.500
D.1000