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單項(xiàng)選擇題

顧客對(duì)企業(yè)的滿意存在著程度上的區(qū)別，為了了解這種滿意程度，企業(yè)需要進(jìn)行（）。

A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究
B.市場(chǎng)調(diào)查
C.滿意度研究
D.區(qū)域經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查

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