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單項選擇題

由于缺陷，某公司最近的產(chǎn)品受到客戶的負面評價。若要減少缺陷，項目經(jīng)理應該使用下列哪一項工具和技術？（）

A.風險登記冊和問題日志
B.過程分析和質(zhì)量審計
C.變更日志和性能報告
D.質(zhì)量測量指標和質(zhì)量控制測量

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單項選擇題

一個公司開發(fā)了一款新能源自行車，采用一種價格比較便宜的環(huán)保材料，顧客喜歡這個產(chǎn)品，因為產(chǎn)品可以滿足基本需求，雖然產(chǎn)品再無其他額外功能。公司對這個產(chǎn)品的定位應該是（）

A.高檔、高質(zhì)
B.高檔、低質(zhì)
C.低檔、高質(zhì)
D.低檔、低質(zhì)

單項選擇題

一個過程的隨機變差，通常由標準差來度量。采取何種手段可以直接降低過程的隨機變差？（）

A.研究散點圖
B.增加質(zhì)檢員的數(shù)量
C.改進整個生產(chǎn)系統(tǒng)
D.識別變差模式