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多項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中，要求管理制度健全，（）。

A.有實施
B.有計劃
C.有考核
D.有記載

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多項選擇題

《鐵路旅客運輸服務質量規(guī)范》中，對行包倉庫要求有防火、防盜、（）設備

A.防水
B.防鼠
C.防潮
D.防漏電

多項選擇題

辦理承運行李、包裹時，應確認（）并進行檢查核對，正確檢斤。

A.重量
B.品名
C.包裝
D.件數(shù)