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單項選擇題

它是人類思維和表達思想的手段，也是人類社會最基本的信息載體，它是溝通過程中最重要的溝通工具，它是（）

A.語言
B.文化
C.情緒
D.地位

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單項選擇題

通過由提示或信號組成的信息傳遞所形成的影響力，這種普遍存在的影響力方式是（）

A.說服
B.誘導
C.受訓控制
D.勸說

單項選擇題

要想了解員工的業(yè)余生活內容、對工作的滿意程度、對領導風格的評價，可以采用下列哪種方法（）

A.調查法
B.訪談法
C.測量法
D.各案研究