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判斷題

《動車組列車應(yīng)急預案》動車組列車發(fā)生晚點時，列車長不得以任何理由回避旅客，要加強車內(nèi)的巡視，做好旅客的宣傳解釋工作，并掌握旅客動態(tài)，平息旅客情緒。

答案：正確

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《動車組應(yīng)急飲食品供應(yīng)實施辦法》符合免費供應(yīng)條件時，列車長可向運行所在地集團公司客運（客服）調(diào)度提出應(yīng)急飲食品供應(yīng)申請需求量不應(yīng)超列車現(xiàn)員的110%

答案：正確

鐵路局集團公司應(yīng)組織對客運服務(wù)設(shè)備每年春運前進行一次全面檢查

答案：正確