A.國家法律規(guī)定 B.監(jiān)管法規(guī)規(guī)章 C.行內(nèi)制度規(guī)定 D.消保實踐案例
A.投訴人非投訴當事人本人,且未經(jīng)當事人授權(quán)的 B.投訴人拒絕提供個人有效身份信息的 C.已與客戶達成和解,客戶又提出額外訴求的 D.投訴人對我-行員工態(tài)度較差的
A.我-行有責投訴 B.我-行無責投訴 C.第三方全責投訴 D.客戶全責投訴