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問答題
【簡答題】門診首問負責制的實施？
答案：
①對來院的病人或來電提出的咨詢、投訴和業(yè)務辦理等問題時，要負責指引、介紹或答疑，不得以任何借口推諉、拒絕。
②...
②...
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問答題
【簡答題】醫(yī)療資源調(diào)配方案的實施方法？
答案：
①病人就診高峰期，科室工作應實行彈性排班，及時增加醫(yī)生，窗口單位增開備用窗口，分診人員維持就診秩序，協(xié)助分流病人。②醫(yī)技...
問答題
【簡答題】門診醫(yī)務人員的告知服務？
答案：
醫(yī)務人員完成患者診療工作后，要主動指導患者進入下一診療環(huán)節(jié)。主動告知患者下一步診療、檢查地點的方位和注意事項。在醫(yī)院門診...
