A、病人及家屬提出封存病歷要求后，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)及時(shí)向科主任、護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)，同時(shí)上報(bào)醫(yī)務(wù)部，在醫(yī)患雙方在場(chǎng)的情況下進(jìn)行病歷封存。
B、若發(fā)生在節(jié)假日、周末或夜間，直接通知醫(yī)院總值班備案，協(xié)助處理。
C、封存的病歷由醫(yī)務(wù)部保管，需要啟封時(shí)，必須有醫(yī)患雙方在場(chǎng)。
D、封存方法：將病歷裝入文件袋內(nèi)，兩邊開口處貼上封條，注明年、月、日、時(shí)、分，由雙方簽字。

A、積極安撫病人，采取有效措施盡量減少對(duì)病人傷害
B、及時(shí)報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)、科主任
C、必要時(shí)上報(bào)護(hù)理部、醫(yī)務(wù)部
D、特殊重大事件報(bào)告分管院長(zhǎng)