【案例分析題】某日一輛小車從某站下高速公路，該站收費(fèi)員按規(guī)定收費(fèi)并打印了通行費(fèi)專用票據(jù)后，起桿放行。司機(jī)拿到票據(jù)正準(zhǔn)備離開時，發(fā)現(xiàn)票面不清，便要求收費(fèi)員重新打印一張。收費(fèi)員解釋是色帶老化的緣故所致，重打一張仍不能保證票面清楚。司機(jī)要求收費(fèi)員更換色帶，收費(fèi)員聲稱系管員不在無法更換，提議用筆人工填寫，但司機(jī)不答應(yīng)。此時班長過來協(xié)調(diào)，提議在人工填寫的基礎(chǔ)上加蓋單位公章確認(rèn)，但司機(jī)稱此無法報銷而不答應(yīng)，便提出倒回，從其他站下高速公路。班長不同意倒回，提議等下一輛車從另一出口車道經(jīng)過時，在不要票的情況下調(diào)配給他，司機(jī)不愿等候，雙方由此發(fā)生爭執(zhí)。請你指出以上案例中的錯誤，并說明原因。