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填空題

填寫《行李寄存牌》時，下聯(lián)應寫（）和（）；離店客人寄存的過夜行李從（）。

答案：客人姓氏；行李件數(shù)；第3天起收費，每天2元計算，合計最高金額不超過100元

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酒店前臺發(fā)票作廢時（）；電話費屬于（）。

答案：必須三聯(lián)齊全，完整存放，并注明作廢標記；代收代付，開發(fā)票時不能以此為項目名稱，可將費用開在房費內(nèi)

協(xié)議散客必須通過傳真預定，（）。

答案：預定傳真必須是有協(xié)議公司公章或使用具有協(xié)議公司抬頭的信紙。由店助或當班值班經(jīng)理回復傳真