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填空題

客人離店結賬時，前臺應取出客賬袋內(nèi)的所有單據(jù)，檢查（）；檢查（）；根據(jù)（），向客人（）。

答案： 是否均已入帳；客人是否使用保險箱或租借物品；PMS系統(tǒng)結賬數(shù)據(jù)；報告總消費金額、打印客人帳單，并請客人簽字
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填空題

前臺在PMS輸入中介機票+酒店套餐客人的預定時，需要注意（）。
答案： “客源類型”為“中介散客”；“旅行代理”為“XXX度假部”；在客人信息界面中，勾去“打印房價”前的“√”標志
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