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酒店向客人提供訂票中心電話，讓客人自訂機(jī)票、車(chē)票時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)是：“（）”
答案：
請(qǐng)稍等。。。。。這是訂票電話，您可以聯(lián)系對(duì)方送票，謝謝！
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填空題
《住店客人開(kāi)門(mén)通知單》的正確流向是（）。
答案：
前臺(tái)填寫(xiě)——遞交客人——客房服務(wù)員收取——客房每班次隨房態(tài)表交至前臺(tái)入客賬袋保存——客人退房后銷(xiāo)毀
