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如果遇到客人現(xiàn)金購買的早餐券要退回,當日的,();隔日的,(),如無餐飲費用,從()。
答案:
從未結當日現(xiàn)金賬中退款;可從該客人客賬中餐飲費用沖賬;房費中沖賬
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租借服務中,必須介紹安全須知的物品有()。
答案:
熨衣板和熨斗、電吹風、多功能插座
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客房服務員如果把遺留物品送至前臺,前臺需要在《遺留物品登記標簽》上填寫()。
答案:
編號和經辦人
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