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填空題

尚未到店客人如有留言，前臺(tái)應(yīng)將客人的（），并在（）做提示。

答案：《賓客留言單》附在預(yù)訂單后；PMS系統(tǒng)備注中

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前臺(tái)將VIP預(yù)訂信息輸入電腦后，應(yīng)在備注內(nèi)輸入“（）”字樣。

答案： VIP

在《*快捷酒店備用鑰匙管理制度》中，酒店電子總卡、前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)箱通開鑰匙應(yīng)該放在（）。

答案：備用鑰匙箱