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填空題

家賓卡《補(bǔ)積分申請(qǐng)表》上酒店操作時(shí)必須有（）審批。

答案：前臺(tái)服務(wù)員和值班經(jīng)理兩方的簽字

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為了鑒別協(xié)議公司的身份，協(xié)議公司的預(yù)定傳真上需要有（）。

答案：協(xié)議公司的公章或者具有協(xié)議公司抬頭的信紙

預(yù)訂復(fù)述包括（）。

答案：客人全名、到店日期和入住天數(shù)、房型房數(shù)和房?jī)r(jià)、保留時(shí)間、聯(lián)系電話